¿Cómo pago?
Contra entrega, en efectivo, cuando recibes el pedido. No pedimos datos de tarjeta ni transferencias por adelantado.
¿El precio que veo es el final?
Sí. Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA y el despacho. Es el monto exacto que le pagas al repartidor.
¿A qué regiones despachan?
A Región de Valparaíso (V), Región Metropolitana (RM) y Región de O'Higgins (VI). Por ahora no llegamos a otras regiones.
¿Cuánto demora?
Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles. Valparaíso y O'Higgins: 4 a 7 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis dentro de las regiones con cobertura.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Apenas lo despachamos te llega el código de seguimiento de Blue Express por correo.
¿Y si no estoy en casa cuando llegue?
El courier reintenta la entrega al día hábil siguiente. También puedes dejar a otra persona a cargo de recibir y pagar.
¿Necesito tener el monto exacto?
Sí, idealmente. El repartidor no lleva vuelto sobre $5.000.
¿Puedo devolver el producto?
Tienes 10 días corridos desde la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original. Es el derecho a retracto que otorga la ley chilena.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a shoplacustrechile@gmail.com. Respondemos dentro de 24 a 48 horas hábiles.