Política de privacidad

En Lacustre cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos. Se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Qué información recopilamos

Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y dirección de despacho.
Datos del pedido: productos comprados, monto y fecha.
Datos técnicos: IP, navegador y páginas visitadas (mediante cookies y herramientas de analítica).

No recopilamos datos de tarjetas de crédito, porque trabajamos con pago contra entrega.

Para qué usamos tus datos

Procesar y despachar tu pedido.
Contactarte por temas relacionados con tu compra.
Mejorar el sitio y la experiencia de compra.
Enviarte ofertas o novedades, solo si lo aceptas expresamente.

Con quién compartimos tus datos

Empresas de transporte: nombre, dirección y teléfono, para entregar tu pedido.
Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico, que almacena los datos del pedido.
Proveedores logísticos: para preparar y despachar tu pedido.

No vendemos tus datos a terceros.

Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione (carrito, sesión) y para analítica básica. Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar bien.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos. Escríbenos a shoplacustrechile@gmail.com y te respondemos dentro de 10 días hábiles.